我們都在談?wù)f什么是未來?我認為未來很重要的一個部分,就是萬物互聯(lián),它大概分成四個領(lǐng)域:車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、智能家居以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。 360也在過去幾年中陸續(xù)推出360兒童衛(wèi)士智能手表、360智能路由器、智能攝像機、行車記錄儀等智能硬件產(chǎn)品,這些產(chǎn)品現(xiàn)在也獲得了用戶的關(guān)注與歡迎,但做硬件的過程中,我發(fā)現(xiàn),由于基因問題,做硬件和做軟件的游戲規(guī)則完全不一樣。 小步快跑、快速迭代規(guī)則不適用 軟件研發(fā)管理中我們常常會講小步快跑、快速迭代。因為軟件實際上不怕產(chǎn)品粗糙,從用戶角度講,因為軟件是免費下載的,如果覺得不好,最多不用;從開發(fā)團隊角度講,有Bug等問題可以隨時進行升級。 但硬件完全不一樣,一方面如果粗糙、難看、不好用的話,用戶直接不買了,因為硬件是需要用戶拿出真金白銀的;另一方面,硬件做好出售給用戶之后,想改點東西挺難的,你很難做到小步快跑,快速迭代。比如今天我們做一個硬件產(chǎn)品功能,當初設(shè)計沒想好,等做出來再想改,對不起,至少六個月一個周期,那一年就兩個6個月,這個我覺得非常不適應(yīng)。 而軟件有問題的話,我們一發(fā)狠,團隊熬兩個通宵,咱們突擊一下,封閉開發(fā)就解決問題了,到了硬件面前,你發(fā)現(xiàn)有很多客觀自然規(guī)律。 硬件技術(shù)開發(fā)難度比軟件高 通常情況下,智能硬件產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)過程中,有了一個想法之后,需要考慮工業(yè)設(shè)計、元件選擇、材質(zhì)選擇、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈等等,而軟件只是中間一層。 智能硬件產(chǎn)品的終端、云端及手機端都需要有軟件支撐服務(wù) 僅從軟件角度說,硬件本身里面會有軟件叫固件,云端后臺還有一套軟件,移動端可能還需要一個APP也是軟件……硬件層面的就更不用說了,比如做智能路由器,天線用什么材質(zhì)的,鐵的還是銅的,不同角度信號是什么樣的,他們都測試成千上萬遍。所以說,硬件技術(shù)開發(fā)的復(fù)雜度其實比軟件難了很多。 硬件產(chǎn)品更要學(xué)會平衡取舍 俗話說眾口難調(diào),無論多優(yōu)秀的產(chǎn)品,總有一些地方無法滿足部分用戶的需求。 其實做軟件的時候也需要有平衡取舍,夸張點說的話,一個打車APP你總不能做的需要有8G內(nèi)存才能運行的起來。但隨著科技水平的發(fā)展,CPU速度越來越快、內(nèi)存越來越大,軟件受限制的情況越來越小。 但做硬件的時候,很多情況會發(fā)生各種矛盾需要平衡。比如說做手機,很多人都希望手機越薄越好,但是薄的對立面是電池沒辦法做大,續(xù)航能力就差了。反過來,希望續(xù)航時間長、電池足,手機重量就重了。再比如說大家都喜歡大屏,但大屏耗電量就多,所以說,在這個過程中,就需要你做好平衡取舍。 產(chǎn)品原型到量產(chǎn)需要面臨極大挑戰(zhàn) 軟件開發(fā)過程中,最后成型的產(chǎn)品經(jīng)過測試之后就可以直接給用戶使用了。但硬件產(chǎn)品不一樣,在設(shè)計產(chǎn)品原型階段很容易,你可以不計成本把一個樣機原型做了,無論材料、元件都可以無限制投入。但一旦要批量生產(chǎn),就會遇到問題了,量變到質(zhì)變的挑戰(zhàn)就出現(xiàn)了。因為當你需要生產(chǎn)十萬、百萬臺的時候,做產(chǎn)品的將不是你的工程師,而是生產(chǎn)線上的工人。在這中間,如果你的設(shè)計機構(gòu)要求很高,工人的手工可能做不出來,你設(shè)計的再好,在生產(chǎn)線上就會被卡住。 供應(yīng)鏈管理不好會是致命點 我之前講過,為什么軟件可以免費?因為軟件可以無成本復(fù)制,用戶下載一千萬個和一百萬個相比,對開發(fā)商來說就是多投點服務(wù)器、多買點流量。但如果一個智能硬件產(chǎn)品,賣十萬臺和賣一百萬臺是量變與質(zhì)變的區(qū)別。比如某個元器件,你沒有備那么多量,當銷量快速攀升的時候你只能干著急。比如我們的兒童衛(wèi)士智能手表,今年一度產(chǎn)能供不上,就是因為沒考慮好。 奇酷手機后置攝像頭拆截圖 如果提前買,備過多的貨,萬一不對,如果不合適,這些貨就成庫存了。如果盡量零庫存,盡量不備貨,假如這個東西被證明很暢銷,等你想備貨的時候,對不起,由于各種原因,這個元件被別人買斷了,比如傳感器,或者鏡頭,或者屏這樣的關(guān)鍵性部件。 所以供應(yīng)鏈能力如果不行,沒有經(jīng)驗,基本上就會發(fā)現(xiàn)說你就是孫悟空,有三頭六臂、72變,你也只能干著急。
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